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Gestión de proyectos orientada a objetivos

Cómo gestionar múltiples proyectos de manera efectiva: 9 estrategias esenciales

En la actualidad, la mayoría de las empresas deben responder de manera simultánea a diversos proyectos. Esto puede resultar complejo, si no se emplean las herramientas adecuadas para la planificación, la organización, la ejecución y el seguimiento. Descubre cómo gestionar varios proyectos a la vez.

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Éxito de los clientes

12 consejos para una gestión eficaz de los casos de atención al cliente

Los clientes contactan con la empresa, generalmente, cuando tienen un problema o una duda. Por supuesto, esperan recibir una atención rápida y eficiente. Si este no fuese el caso, podría producirse una devolución del producto o abandono del servicio. No obstante, si la respuesta resultase satisfactoria o, incluso, si superase las expectativas, se podría fidelizar un cliente a largo plazo. A este efecto, resulta imprescindible implementar una gestión de casos de servicio al cliente de calidad.

11 min

Impulso en la productividad

¿Cómo llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas eficaz?

La sesión de brainstorming (lluvia de ideas) es una de las técnicas más utilizadas para generar ideas dentro de un entorno colaborativo. Si deseas poner en práctica esta metodología en tu empresa, deberías tomar en consideración la preparación para obtener un resultado adecuado a tus necesidades. ¿Sabes acaso cómo poner en práctica una reunión creativa?

11 min

Impulso en la productividad

10 consejos para crear tu plan semanal de trabajo desde casa

Trabajar desde casa puede representar muchos beneficios, pero también requiere reconocer las notables diferencias con el trabajo en oficina. Una ventaja ampliamente reconocida es la flexibilidad de horario, aunque es este mismo aspecto es el que hace imprescindible establecer un plan de trabajo desde casa. Definir con claridad las actividades a realizar y cómo serán ejecutadas garantiza el cumplimiento de metas tanto para la organización como para los trabajadores.

10 min

Éxito de los clientes

Cómo hablar con un cliente por primera vez

La primera impresión es la que cuenta. De allí la importancia de saber cómo hablar con un cliente por primera vez al representar a una compañía. El objetivo principal es brindar una experiencia positiva y dar a conocer los beneficios que tu empresa tiene para ofrecer. Al mismo tiempo, abordar cada punto de forma adecuada, resaltando su contribución para alcanzar las metas del cliente, es clave para posibles negociaciones futuras.

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Éxito de los clientes

10 consejos para conseguir tu primer cliente como emprendedor

Constituir una empresa requiere de gran trabajo y esfuerzo. Pensar cómo desarrollar un proyecto, informarse sobre las cuestiones legales, iniciar el plan de negocios… Todos estos pasos consumen mucho tiempo, pero merecen la pena. Ahora que ya eres un emprendedor con todas las letras, sientes que tu sueño al fin se está haciendo realidad. Solo falta conseguir tu primer cliente.

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Crecimiento del equipo y RR.HH.

7 consejos y técnicas de estrategia de gamificación para empresas

Uno de los graves problemas a los que se enfrentan las empresas en la actualidad es la desmotivación de los empleados. Esta circunstancia redunda en falta de compromiso y de responsabilidad que puede afectar a la productividad y, en última instancia, al desempeño corporativo. Por este motivo, cada vez son más las empresas que buscan nuevas opciones para fomentar una buena relación entre la compañía y sus empleados. ¿Quieres conocer los mejores consejos de estrategia de gamificación?

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$6 estrategias para superar el miedo al fracaso como líder$

Liderazgo inspirador

6 estrategias para superar el miedo al fracaso como líder

En un mundo cada vez más competitivo y cambiante, el camino al éxito no está exento de obstáculos. De hecho, es imposible llegar a la cima sin haber superado cientos, cuando no miles de ellos. Sin embargo, en una sociedad que valora el éxito por sobre todas las cosas, resulta difícil no sucumbir al miedo al fracaso. Todos luchan por ser los mejores, por responder a las expectativas, por generar orgullo en su familia, amigos y colegas, e, incluso, envidia en sus competidores. Pero, ¿cómo superar el miedo al fracaso en los negocios?

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Gestión de proyectos orientada a objetivos

8 consejos para un seguimiento efectivo del presupuesto de un proyecto

¿Tu empresa ha sufrido alguna vez la falta de seguimiento del presupuesto de un proyecto? Si es así, tienes en claro que se trata de un error que puede salirle muy caro a tu compañía. Monitorear los costes regularmente es una estrategia que deberías adoptar sin importar el tamaño ni el alcance del proyecto.

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Crecimiento de ventas e ingresos

¿Por qué es importante el servicio posventa para tu comercio electrónico?

El servicio posventa de comercio electrónico juega un rol fundamental en la satisfacción de las necesidades de los clientes respecto a los productos y servicios que se ofrecen. El enfoque del servicio posventa debe ser brindar soluciones con el objetivo de provocar rumores en positivo. Esto, lo convierte en una estrategia ideal para el proceso de captación de nuevos clientes, referidos por parte de usuarios satisfechos.

10 min

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