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¿Qué es un CRM? ¿Cuántos tipos de CRM hay?

Customer Relationship Management, o CRM, es el método con el cual las empresas administran a sus clientes y sus ventas. Cada vez mas se necesita este método en la actualidad debido a la cantidad de negocios que se digitalizan y la gran variedad de plataformas y software que se utilizan. Cuando una empresa comienza a funcionar, es posible que tenga una lista de clientes almacenada en una hoja de cálculo en algún lugar, con parte de la información de contacto almacenada en un servidor de correo electrónico y una lista de ventas anteriores en forma de facturas y formularios de pedido. Esto puede funcionar para una empresa pequeña, pero a medida que crezca, necesitará una solución centralizada.

27 min

Trabajo en equipo de alto rendimiento

12 claves para un trabajo en equipo eficiente

¿Te preguntas qué diferencia a un equipo exitoso de uno que no lo es? La respuesta reside en el trabajo en equipo eficiente. No importa si tu equipo de trabajo sobresale en un área, cuando no se desempeña correctamente en otra. El éxito requiere de un esfuerzo consolidado que solamente se puede dar cuando cada miembro del equipo confía en que juntos son mejores que separados.

13 min

Gestión de proyectos orientada a objetivos

7 ventajas de las apps de gestión de tareas para móviles

Los días en la oficina y frente al ordenador parecen haber llegado a su fin, al menos para un porcentaje de los trabajadores. Cada vez son más las personas que se desempeñan desde su hogar o que, por algún motivo, viajan por negocios o, simplemente, llevan a cabo su función lejos de una oficina convencional. Estas personas requieren de mayor flexibilidad para llevar a cabo sus tareas. En este sentido, las apps de gestión de tareas para dispositivos móviles resultan esenciales para mantener el orden y la eficiencia.

12 min

Crecimiento del equipo y RR.HH.

Cómo dar la bienvenida a un nuevo empleado remoto: 8 estrategias esenciales

Cada vez, es más el número de empresas que optan por el teletrabajo, ya sea de manera parcial o total dentro de su plantilla. Ahora bien, dar la bienvenida a un nuevo empleado remoto plantea una serie de retos para el gerente de Recursos Humanos.

11 min

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Cómo completar proyectos a tiempo: 7 consejos y trucos

Al discutir sobre el éxito o el fracaso de un proyecto, hay un factor ineludible del que no se puede dejar de hablar: el tiempo. Todo cliente espera que entregues un trabajo de excepcional calidad en el momento que has prometido hacerlo, sin importar las circunstancias que puedan haber afectado el avance de las tareas. Completar proyectos a tiempo es uno de los grandes dolores de cabeza de la mayor parte de los gerentes de proyectos.

10 min

Marketing basado en datos

10 aspectos importantes a tener en cuenta al elegir un creador de páginas web

¿Te gustaría crear un sitio web profesional, sin necesidad de contratar a un caro diseñador web? ¡Esto es posible! Solamente debes elegir un creador de páginas web a la altura de los requerimientos de tu compañía y ponerte manos a la obra.

10 min

Impulsa las ventas con CRM

7 ventajas de utilizar un software CRM para agencias de viajes

El acceso a las nuevas tecnologías ha modificado la manera en la que los turistas acceden a los vuelos, el alojamiento y toda clase de entretenimientos y actividades de ocio. Esto ha provocado que la competencia entre agencias de viajes sea cada vez más feroz. Pero, a la vez, ha abierto un mundo de oportunidades para quienes deciden apostar a la información, la investigación, el análisis y la automatización a través del uso de un software CRM para agencias de viajes.

12 min

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Cómo priorizar tareas correctamente cuando todo es importante

¿Sientes que tu día se pasa volando y que el tiempo no te alcanza para concluir ninguna tarea? Si este es tu caso, deberías analizar cómo organizar la gestión de tu tiempo laboral. Probablemente, cada mañana te encuentres con una enorme lista de tareas que debes completar y que te impiden alcanzar la máxima productividad. ¿Quieres descubrir cómo priorizar tareas efectivamente cuando cada una de ellas parece ser imprescindible?

11 min

Gestión de proyectos orientada a objetivos

¿Qué es la gestión flexible de proyectos? 8 claves para triunfar

Como gerente de proyectos, es posible que, tras una extenuante planificación, te hayas encontrado en alguna oportunidad con un cambio que afecta a tu detallado plan. En un mundo cambiante, deberías optar por la gestión flexible de proyectos para minimizar los riesgos que podrían impedir la consecución de los objetivos.

10 min

Crecimiento de ventas e ingresos

8 estrategias para identificar a tu cliente ideal

En la actualidad, muchas empresas han comenzado a comprender la importancia de contar con un perfil de cliente ideal. Este concepto no es nuevo, pero ha adquirido mayor relevancia en los últimos años. ¿Por qué? Identificar a tu cliente ideal es fundamental para planificar y lanzar campañas de marketing y ventas totalmente direccionadas, que ayudan a incrementar las posibilidades de éxito. Piénsalo: si sabes cuáles son los puntos de dolor de tus potenciales clientes y les conoces en profundidad, seguramente podrás ofrecerles una propuesta adaptada a sus necesidades.

11 min

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