Un embudo de ventas viene del inglés funnel de ventas. Es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros. Básicamente, son etapas de un proceso completo de venta, desde el primer contacto con el cliente, hasta el cierre de la negociación.
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