Empezar gratis
Producto
CRM
CRM Administre sus ventas y clientes sin esfuerzo
Administración de ventas Administre prospectos, negociaciones, contactos, canales, permisos de acceso y roles
Centro de contacto Comunicaciones omnicanal con formularios CRM, widget del sitio web, chat en vivo, WhatsApp, Instagram, telefonía, correo electrónico
Colaboración de equipo de ventas Trabaje con chat, videollamadas, tareas, calendario, almacenamiento de archivos, documentos en línea
Activación de ventas Obtenga cotizaciones, facturas, pagos, catálogo, inventario, firma electrónica y tienda CRM
Análisis e informes Analice el embudo de ventas, el rendimiento de los empleados, la inteligencia de ventas y los reportes BI
CRM móvil Prospectos, negociaciones, facturas, pagos, telefonía, correos electrónicos, inventario y calendario al alcance de sus manos
Marketing Use campañas por correo electrónico, publicidad en redes sociales, SMS, telemarketing y páginas de destino
Automatización e integraciones Establezca reglas y disparadores CRM, automatización del flujo de trabajo, embudos automatizados, API
CoPilot en el CRM Transcripción de audio de llamadas a texto, resumen de llamadas, llenado automático de campos en las negociaciones
Ver todas las características CRM
Tareas y proyectos
Tareas y proyectos Trabaje más fácil y rápido
Administración de tareas Elija entre tablero Kanban, gráfico de Gantt, Scrum, lista de tareas
Seguimiento de tareas Aproveche las listas de verificación y subtareas, los resúmenes de tareas, el seguimiento del tiempo, y los modos enfoque y vista del supervisor
API e integraciones Conecte sus tareas a otros servicios con la integración API para la automatización avanzada de tareas
Administración de proyectos Utilice proyectos, grupos de trabajo, planificación de proyecto, roles, permisos de acceso
Rendimiento del empleado Favorezca la productividad con informes de tareas, administración de la carga de trabajo, eficiencia de la tarea y KPI
Tareas móviles Creación de tareas, seguimiento de tareas, notificaciones, comentarios, chat sobre la marcha
Colaboración de proyectos Trabaje más rápido con el chat, videollamadas, comentarios, almacenamiento de archivos, documentos, usuarios externos, plantillas de tareas
Automatización Ahorre tiempo con la creación automática de tareas y la automatización del flujo de trabajo
CoPilot en las tareas Descripciones de tareas generadas por IA, resúmenes de tareas, listas de verificación, comentarios
Ver todas las funciones de tareas y proyectos
Colaboración
Colaboración Mejore el trabajo de su equipo
Espacio de trabajo en línea Utilice chat, feed de actividad, comentarios, reacciones, anuncios de video para toda la empresa
Documentos en línea y almacenamiento de archivos Almacene, comparta y edite documentos en línea fácilmente con sus compañeros de trabajo usando el drive de la empresa
Grupos de trabajo Cree grupos de trabajo, invite usuarios externos, configure permisos de acceso y trabaje en tareas y proyectos
Reuniones en línea Logre más con videollamadas, videoconferencias, pantalla compartida, grabación de llamada y fondos personalizados
Calendarios compartidos Planifique con los calendarios de la empresa y personales, espacios disponibles, reservación de sala de reuniones, sincronización de calendarios
Comunicaciones móviles Mensajería de equipo, videollamadas, comentarios, calendario, notificaciones donde sea
CoPilot en el chat Fuente ilimitada de ideas, textos generados por IA, lluvia de ideas y más
Ver todas las funciones de colaboración
Sitios web y tiendas
Sitios web y tiendas Cree sitios web para vender más
Creador de sitios web Use nuestro CMS gratuito, plantillas, alojamiento, imágenes y textos generados por IA para crear sitios web asombrosos
Ventas sociales Venda sus productos directamente por Facebook, Instagram, WhatsApp o Telegram
Formularios del sitio web Capture prospectos con formularios de pedidos personalizados, formularios de registro y comentarios, y formularios con campos condicionales
Páginas de destino Genere prospectos con formularios de captura, embudos automatizados e integración de Google Analytics
Tienda en línea Maximice el comercio electrónico con la gestión del inventario, procesamiento de pedidos, entrega y pagos en línea
Sitios web y tiendas en línea móviles Diseño reactivo, pedidos en línea, administración del cliente en su bolsillo
Widget del sitio web Habilite el widget para chatear con visitantes del sitio web, use mensajerías populares y acepte solicitudes de devolución de llamada
Herramientas de marketing en línea Aumente las ventas con el marketing por correo electrónico, Facebook o Google Ads, automatización de marketing e integración CRM
CoPilot en los sitios web y tiendas Contenido convincente bajo demanda, imágenes generadas por IA, prompts detallados, traducción de textos
Ver todas las funciones de sitios web y tiendas en línea
Automatización y RR. HH.
Automatización y RR. HH. Optimice flujos de trabajo y administre información de RR. HH.
Administración de los empleados Use perfiles de empleado, estructura de la empresa, permisos de acceso y directorio activo
Cultura y compromiso Obtenga noticias de la empresa, encuestas, insignias de reconocimiento, etiquetas y notificaciones personales
RR. HH. móviles Chat, videollamadas, perfiles de empleado, aprobaciones, notificaciones sobre la marcha
Administración de trabajo Realice un seguimiento del rendimiento del empleado con KPI, informes de trabajo, vista del supervisor
Comunicaciones internas Comuníquese con anuncios en video, recordatorios, chats públicos y privados
CoPilot en el Feed Resúmenes de hilos de comentarios, ideas generadas por IA, edición y creación de textos, respuestas escritas por IA, traducción de textos
Administración de información Trabaje con bases de conocimientos, documentos en línea, almacenamiento de archivos, permisos de acceso
Automatización Optimice las operaciones con solicitudes, aprobaciones, informes de gastos, RPA, automatización del flujo de trabajo
Ver todas las funciones de RR. HH. y automatización
CoPilot
CoPilot Su asistente potenciado por IA en Bitrix24
CoPilot en el CRM Transcripción de audio de llamadas a texto, resumen de llamadas, llenado automático de campos en las negociaciones
CoPilot en las tareas Descripciones de tareas generadas por IA, resúmenes de tareas, listas de verificación, comentarios
CoPilot en el chat Fuente ilimitada de ideas, textos generados por IA, lluvia de ideas y más
CoPilot en los sitios web y tiendas Contenido convincente bajo demanda, imágenes generadas por IA, prompts detallados, traducción de textos
CoPilot en el Feed Resúmenes de hilos de comentarios, ideas generadas por IA, edición y creación de textos, respuestas escritas por IA, traducción de textos
Ver todas las características de CoPilot
Ver todas las herramientas
Precios
Recursos
Aprender
Seminarios web
Servicio de asistencia
Guías y API de documentación
Conectar
Enviar ticket
Póngase en contacto con socios locales de Bitrix24
Leer
Últimos artículos
Consejos y actualizaciones de Bitrix24
Soluciones
Rol
Marketing
RR. HH.
Administración de proyectos
Atención al cliente
Industria
Legal
Ventas minoristas
Viajes
Transporte y almacenamiento
Restaurante
Trabajo a distancia
Objetivo
Productividad
Comunicación
Movilidad
Administración y liderazgo
Herramienta
Telefonía
CRM
Calendarios
Centro de contacto
Tareas y proyectos
Creador de sitios web
Tamaño de la empresa
Autoemprendedor
Pequeñas empresas
Corporativo
Ver todas las soluciones
Integraciones
Importar y exportar
jira-migration Migración de Jira
trello-data-migration Migración de información de Trello
asana-data-migration Migración de información de Asana
import-from-excel Importar desde Excel
Ventas y CRM
stripe-integration Integración con Stripe
nexia-bot NexIA Bot
call-center-wizard Asistente del centro de llamadas
chat-booster Potenciador de chat
Marketing
wazzup Wazzup
whatsapp-business-api API de WhatsApp Business
plivo-sms Plivo SMS
mailchimp-exporter Exportador MailChimp
Tareas y proyectos
mind-map Mapa mental
miro-boards Tableros Miro
billable-hours-for-tasks Billable Hours para tareas
kpi-company-efficiency KPI: Eficiencia de la empresa
Ver más de 550+ aplicaciones e integraciones
Socios
Para clientes
Directorio de socios
Obtener consultas generales
Para socios
Conviértase en socio de Bitrix24
Partner login
Por qué Bitrix24
Ventajas de Bitrix24
¿Por qué Bitrix24?
Testimonios
Compare con otras soluciones
Nuestra empresa
Acerca de nosotros
Contáctenos
En la prensa
Legal
Lo último de Bitrix24
5 maneras de revolucionar la atención al cliente con inteligencia artificial
Inteligencia Artificial Generativa: Transformando Negocios con Bitrix24
Gestión remota de proyectos con Bitrix24 hecha de forma profesional
Empezar gratis
Log In
la
America
United States (English) América Latina (Español) Brasil (Português) México (Español) Colombia (Español)
Europa
Europe (English) Deutschland (Deutsch) France (Français) Polska (Polski) Italia (Italiano) United Kingdom (English)
Asia
India (English) Türkiye (Türkçe) 中国 (简体中文) 台灣 (繁體中文) Indonesia (Bahasa Indonesia) Malaysia (Bahasa Melayu) ประเทศไทย (ภาษาไทย) Việt Nam (Tiếng Việt) 日本 (日本語)
Si es necesario, puede cambiar su región aquí

Comparación de planes

Características
Mostrar las diferencias
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Usuarios
ilimitado
5
50
100
250
500
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Colaboración
Noticias
Comentarios en el feed
Comparta con sus colegas
Anuncios de video
Likes y reacciones
Insignias de agradecimiento
CoPilot en el feed
Anuncios
Encuestas
Calendario
Planificador de eventos
Instant synchronization with external calendars (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Espacios disponibles
Espacios compartidos
Invitación al evento por correo electrónico (iCalendar)
Ubicación personalizada del evento (manual)
Lista configurable de salas de reunión
Calendar access permissions
Drive
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
Drive de la compañía
Drive personal/grupal
Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto
Drive de Windows
Drive de Mac OS
Sincronización de archivos
Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos
Opción para compartir archivos públicos
Opción para compartir carpetas públicas
Límite de almacenamiento del historial de versiones
90 días
90 días
90 días
Almacenamiento de versiones para archivos que se utilizan en tareas, flujos de actividad o calendarios
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Restaurar archivos eliminados de la papelera de reciclaje
Integración con servicios de almacenamiento de archivos de terceros
Vista previa del documento
Límite del tamaño de conversión de un archivo de video
300 MB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Integración con Google Docs
Integración con Office365
Integración con Microsoft Office en una computadora local
Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida
Restricción de la coedición de documentos
Búsqueda de documentos en Drive
Permisos de acceso para los archivos
Permisos de acceso para las carpetas
Documentos
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)
Edición colaborativa de documentos
Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Hojas de cálculo
Presentaciones
Guardado automático
Max. number of simultaneous editing sessions
5
10
20
30
40
Límite de almacenamiento del historial de versiones
90 días
90 días
90 días
Acceso a documentos públicos
Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)
Coedición con usuarios externos
Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado
Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias
Integración con GoogleDocs
Integración con Office365
Integración con Microsoft Office
Grupos de trabajo
Grupos de trabajo públicos
Grupos de trabajo privados
Grupos de trabajo ocultos
Permisos de acceso para grupos de trabajo
Boards próximamente
Max. boards
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Max. boards per user
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Max. simultaneous number of users to edit a board
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Board templates
Create board inside task, Feed, Drive and documents
Import boards
Access permissions
Webmail
Integración con servicios de correo electrónico de terceros
Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario
1
5
10
10
Periodo de sincronización con correo electrónico
7 días
30 días
90 días
90 días
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico
Creación de tareas desde el correo electrónico
Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias
Discusiones sobre los correos electrónicos en el chat
Crear evento en el calendario desde el correo electrónico
RRHH
Perfil de usuario
Detalles del contacto
Campos personalizados en el perfil de usuario
Supervisores y subordinados
Insignias de agradecimiento
Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil
Lista de tareas de los empleados
Calendario de empleados
Drive de empleados
Horario de trabajo del empleado
Informes del empleado
Documentos firmados por el empleado
Estado: En línea o visto por última vez
Medir el nivel de estrés
Estructura organizacional de la empresa
Estructura de la empresa
Company structure designer
Department visibility
Directorio de empleados
Supervisors and Deputy supervisors
Multi-role employees
Búsqueda rápida de empleados
Cross-functional teams próximamente
Company shareholders and their shares próximamente
Role based permissions
Opción para exportar una lista de empleados a Excel
Sincronización de la lista de empleados con Outlook, CardDAV
Integración con inicio de sesión único (SSO)
Bases de conocimientos
Base de conocimiento de la empresa
1
3
5
ilimitado
ilimitado
Base de conocimiento del proyecto
Importación de la base de conocimiento
Permisos de acceso a la base de conocimientos
Check-in
Ubicación de check-in
Adjuntar imagen al mensaje de check-in
El check-in comienza automáticamente la jornada de trabajo
Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de trabajo)
Horarios de los empleados
Seguimiento del tiempo de trabajo de los empleados
Informes de trabajo
Gestión de ausencias
Reuniones y sesiones informativas
Bitrix24 Vibe: temas para la página de inicio
Búsquedas inteligentes
Messenger
Chat, llamadas de audio y video
Chats individuales
Chats grupales (públicos/privados)
Chat general
Crear tareas desde el chat
Crear evento en el calendario desde el chat
Crear chat de departamento con una lista de participantes actualizada automáticamente
Ver mensajes sin conexión desde smartphone
Periodo de almacenamiento del historial de chat
30 días
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
CoPilot en el chat
Canales
Canal público
Canal privado
Canales de departamento
Agregar automáticamente empleados nuevos a los canales de departamentos
Canal de la empresa
Ver publicaciones sin conexión desde smartphone
Historial del canal: publicaciones y comentarios
Permisos de acceso
Bitrix24 Sync
Videollamadas
Videoconferencias
Pantalla compartida
Grabación de audio/video
Difuminado de pantalla
Meeting brief
Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat
Cifrado
Duración de la llamada
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Avatares 3D en videollamadas
CoPilot Follow-Up próximamente
Call summary
Meeting assessment
Recommendation on further actions
Summary and transcript
Chats con clientes
Canales abiertos en chats
Collabs new
Number of collabs
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Collabs guests
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Chats
Video calls
Calendar
Files
Tasks
CoPilot Follow-Up próximamente
Access permissions
Tareas y proyectos
Disciplina básica de trabajo
Tareas ilimitadas
Asignar tareas a uno mismo
Asignar tareas a otros empleados
Listas de verificación de las tareas
Número ilimitado de archivos en las tareas
Tamaño ilimitado de archivos en las tareas
Comunicaciones en las tareas
Iniciar una videollamada desde una tarea con un clic
Recordatorios en tareas
Modos de visualización de las tareas: Kanban, lista, planificador, calendario
Gráficos de Gantt
5
Modo enfoque en las tareas
Ordene tareas por actividad reciente
Ver las tareas atrasada con un clic
Vista de las tareas con comentarios nuevos
Tareas móviles para iOS y Android
Colaboración en tareas
Observadores y participantes
Personalizar al responsable para cada punto de una lista de verificación
Subtareas
Seguimiento del tiempo de la tarea (manual)
Resumen del estado de las tareas
Evaluación de tareas
Control de tareas después de la finalización de la tarea
Eficiencia de las tareas (KPI)
Restaurar los registros de tareas eliminados de la papelera de reciclaje
Integración con el CRM
Integración con el calendario
Integración con el correo electrónico (conversión del correo electrónico en una tarea)
Administración de proyectos
Proyectos públicos
Proyectos privados
Proyectos ocultos
Fechas de inicio/finalización del proyecto
Propietario del proyecto
Modos de visualización de los proyectos: Kanban, lista, planificador, calendario
Gantt
Comunicaciones en los proyectos
Crear un chat y videollamada con todos los participantes de una tarea/proyecto con un clic
Modo enfoque en los proyectos
Ordenar proyectos por actividad reciente
Ver los proyectos atrasados con un clic
Ver los proyectos con comentarios nuevos
Administración profesional de tareas y proyectos
Seguimiento del tiempo de la tarea
Sección de supervisor en las tareas
Delegar las tareas
Omisión de fines de semana y días feriados al planificar
Plantillas de proyecto (copiar proyectos / grupos de trabajo)
Campos personalizados
Permisos de acceso a las tareas
Permisos de acceso para los proyectos
Automatización de tareas
Plantillas de tareas y tareas recurrentes
Plantillas con subtareas
Opción para compartir una plantilla
Flujos
Tiempo pendiente de la tarea
Tiempo de finalización previsto
Distribución de la tarea
Eficiencia del flujo del equipo
Transferencia de tareas entre flujos
Flow efficiency
CoPilot in Flows
Flujos móviles para iOS y Android
Reglas de automatización de las tareas
Integración con los flujos de trabajo
IA en tareas – CoPilot
Crear descripción de la tarea
Crear lista de verificación de la tarea
Explicar la tarea
Resumir la tarea
Resumir los comentarios de la tarea
Análisis e informes en las tareas
My workload and efficiency
Workload and efficiency
Task completion time
Flow tasks and efficiency
Generador de informes
BI Builder
Scrum
Equipos Scrum
Número máximo de equipos
10
20
Planificación de sprint
Backlog
Administración activa de sprint
Velocidad del equipo
Diagrama burndown
Epics
DdT
Planificación de reunión de equipo
Chats de equipo
Comentarios en las tareas
Iniciar una videollamada desde una tarea con un clic
Kanban en Scrum
Búsqueda dentro de las tareas con filtros (número máximo)
Número máximo de tareas
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
CRM
Prospectos
Negociaciones ilimitadas
Contactos y compañías
Cotizaciones
Facturas
Conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación
Convertir negociación en cotización
Convertir negociación en factura
Conversión de un presupuesto en negociación y factura
Catálogo de productos
Catálogo de productos
ilimitado
3 000
5 000
500 000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Permisos de acceso al catálogo
Servicios en el catálogo
Pipelines
1
5
10
20
ilimitado
Túneles
Campos personalizados
Campos obligatorios por etapa
Campos visibles para usuarios seleccionados
Centro de contacto
Telefonía
Email
Formularios del CRM
Facebook, Instagram, etc.
Client management
Actividades de planificación
Participantes en las tareas
Videollamadas, Zoom
Marcador automático
Comments
CoPilot in CRM
AI Speech analytics and Sales scripts
Call transcript and automatic field completion
Plantillas del documento CRM
Tamaño máximo del archivo de la plantilla
2 MB
2 MB
2 MB
2 MB
Permisos de acceso a las plantillas de documentos
Proactive CRM
Espacios disponibles en el CRM
Etapas/estados personalizados
Permisos de acceso para cambiar las etapas personalizadas del embudo de ventas
Cronograma
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Negociaciones recurrentes
Facturas recurrentes
Detección automática de duplicados
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)
Reservación de recursos para la programación de citas en CRM
Integración con Zoom
Google Maps en el CRM
Google Maps en los campos personalizados
Observadores dentro de las negociaciones
Chat dentro de CRM
Plantillas de formularios del CRM
Registro de acceso CRM
Análisis CRM
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de análisis de CRM
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Automatización de ventas y marketing
Reglas/activadores
5
Automatización de procesos de negocios en el CRM
Automatizaciones de Procesos Inteligentes
Webhooks para reglas/triggers
Editar reglas/activadores en el diseñador del flujo de trabajo
Modo de prueba de las reglas de automatización en las negociaciones del CRM
CRM.Pagos y Envío
Gestión del inventario
Almacenes
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Integración con CRM
Metodologías de costos promedio y FIFO
Informes sobre el beneficio bruto y el margen bruto
Permisos de acceso a la administración del inventario
Búsqueda dentro del CRM con filtros (número máximo)
Prospectos
200 000
ilimitado
ilimitado
Negociaciones
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Contactos
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Compañías
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Facturas
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Cotizaciones
200 000
ilimitado
ilimitado
Número de negociaciones por buscar y filtrar en los campos Contacto y Empresas
1 000
50 000
50 000
50 000
100 000
Número de negociaciones para buscar y filtrar por observadores
50 000
50 000
100 000
Permisos de acceso CRM
Importación/exportación de datos e integraciones
Importar via CSV
Migración desde otro CRM
Importar contactos desde vCard, Gmail, Outlook y Yahoo! Mail
Opción para exportar contactos a CSV, Excel y Outlook
Booking new
Schedule
Auto reminders and confirmations (SMS, WhatsApp)
Resource bundles
Multiple bookings
Unconfirmed bookings counters
Booking cancellation via link
Waiting list próximamente
Overbooking próximamente
Customer base in CRM
Resource booking inside CRM
CoPilot
CoPilot en el chat
CoPilot Follow-Up próximamente
Call summary
Meeting assessment
Recommendation on further actions
Summary and transcript
CoPilot en las noticias
CoPilot en el CRM
AI Speech analytics and Sales scripts
Call transcript and automatic field completion
CoPilot en las tareas
CoPilot in Flows
CoPilot en el correo
CoPilot site builder próximamente
CoPilot en los sitios web (texto)
CoPilot en los sitios web (imágenes)
CoPilot in Product catalog
Chat de grupo en CoPilot
Biblioteca de prompts
Roles de CoPilot
Custom CoPilot roles
Centro de contacto
Almacenamiento de copias del correo electrónico
Correos electrónicos del CRM (por mes)
10 000
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Bandejas de entrada por usuario
1
5
10
10
Sincronización inicial del correo electrónico y límite de almacenamiento
7 días
30 días
90 días
90 días
Telefonía integrada
Formularios CRM
Eliminar el logotipo "Desarrollado por Bitrix24" en los formularios CRM y en el chat en vivo
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo
Widget del sitio web
Canales abiertos
1
2
10
ilimitado
ilimitado
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Business Chat
WhatsApp Instantáneo
Reglas de procesamiento de solicitudes y colas
Evaluación de la conversación con el cliente
Estadísticas de llamadas
Informes analíticos para los canales abiertos (estadísticas del chat)
Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros
Integración de CRM
Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)
Configuración de los canales abiertos
Configuración de las horas de trabajo
Solicitud de la información de contacto
Advertencia de procesamiento de los datos personales
Enrutamiento del chat a todos los modos de distribución
Evaluación de la conversación con el supervisor
Respuestas predeterminadas
Transferencia de conversaciones entre empleados
Transferencia de conversación entre canales
Respuestas automatizadas
Opción para exportar los datos a Excel
Permisos de acceso al canal
Configuración de la telefonía
Integración de PBX a través de Rest API
Integración de PBX a través del conector SIP
Líneas entrantes/salientes ilimitadas
Enrutamiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Aparatos telefónicos VoIP
Extensiones internas
Configuración de las horas de trabajo
Correo de voz y saludos
Llamada simultánea a todos los empleados libres en la cola de distribución
Desvío de llamadas perdidas
Intercepción de llamadas
Número de coincidencias con la fuente (CRM)
Opción para exportar a Excel los detalles de llamadas
Intercepción telefónica VoIP
Marcador automático
Evaluación de la conversación con el cliente
IVR (menú de voz)
2 niveles
2 niveles
ilimitado
ilimitado
Grabación de llamadas (por mes)
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Grupos de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tamaño del grupo de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Transcripción automática de llamadas
$
$
$
$
Permisos de acceso a la telefonía
Velocidad de reproducción de la grabación de llamadas
Bitrix24.Sign
Número de documentos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Certificado de finalización
Verificación de integridad
Plantillas
Almacenamiento de documentos firmados
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Permisos de acceso
Integración CRM
Automatización
ID de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
WhatsApp
Notificaciones de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
WhatsApp
Firma electrónica para RR. HH.
Firma electrónica simple del empleado
Firma electrónica simple de la empresa
Espacio de trabajo de RR. HH.
Enviar y firmar
Editor de documentos
Máximo de usuarios por documento
ilimitado
ilimitado
Automatización básica
Reglas de automatización y disparadores
Custom document signing providers
Sitios y páginas de aterrizaje
Creador sencillo de sitios web visuales
Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos móviles/tabletas/computadoras
Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)
Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)
Súperbloques para diseño web profesional
Diseñador de formularios CRM
Editor de imagen
Bloques dinámicos
Número de sitios web publicados
1
10
10
ilimitado
ilimitado
Sitios web para equipos de ventas
Sitios web para equipos de marketing
Sitios web de Recursos Humanos/contratación
Páginas web
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Copia de las páginas web
Almacenamiento de sitios web
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
Alojamiento de sitios web gratuito
Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site
Usar el dominio propio
Widget del sitio web
Formularios CRM
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo del sitio web
Redes sociales y messengers
Agregar al CRM
Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM
Google Analytics
Google Maps
Consentimiento para las cookies
Insertar HTML o JS
Importación del sitio web
Exportación del sitio web
CoPilot site builder próximamente
ImageAssistant AI
TextAssistant AI
Permisos de acceso al creador de sitios
Eliminar la marca "Desarrollado por Bitrix24"
Comercio electrónico
Tiendas online
1
1
5
10
ilimitado
Pedidos
100
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tienda CRM
100 pedidos
Catálogo de productos con SKU
ilimitado
3 000
5 000
500 000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Scripts de pago
Pagos con autoservicio
Devolución de llamada
Procesar pedidos en las negociaciones del CRM
Información del cliente y del pedido en el CRM
Grabaciones de las llamadas de los clientes
Historial de comunicaciones con el cliente
Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM
Procesamiento de pagos
Permisos de acceso a las tiendas
Cupones
Descuentos acumulativos
Reglas de automatización
Costo de envío fijo
Calculadora de costos de envío
Administración del almacenamiento/inventario
Importación de tienda online (sin catálogo)
Exportación de tienda online (sin catálogo)
Ingresos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Procesamiento de las transacciones
0%
0%
0%
0%
0%
Marketing
Segmentación de clientes en el CRM
Importe sus propios segmentos
Generador de ventas basado en segmentos
Marketing por correo electrónico basado en segmentos
Correos electrónicos masivos
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
SMS masivos
Robocalling
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Mensajes masivos (centro de contacto)
Transmisión de voz
Audiencias publicitarias para segmentos del CRM
Google Ads
Facebook
Búsqueda de audiencias similares
Audiencias similares (Instagram)
Audiencias similares (Facebook)
Reorientación en las redes publicitarias
Publicidad en Facebook
Reglas de automatización para el marketing del CRM
Editor de correo electrónico
Cancelación de la suscripción por correo electrónico
Plantillas de correo electrónico
Permisos de acceso
Sales Intelligence
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)
Widget de Sales Intelligence para sus sitios web
Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)
Fuentes de tráfico personalizadas
Informes analíticos
Análisis del retorno en publicidad
Análisis del tráfico
Análisis de palabras clave en Sales Intelligence
Administración automatizada de anuncios
Instagram
Facebook
Seguimiento de llamadas
Seguimiento de anuncios sin conexión
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de inteligencia de ventas
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Flujo de trabajo y automatización de procesos de negocios
Flujos de trabajo
Pagos de facturas
Licencias por vacaciones
Viajes de negocios
Documentos salientes
Aprobación de gastos
Procesos de negocios personalizados
Diseñador de procesos de negocios
Flujos de trabajo de Noticias
Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil
Especifique un plazo para grabar eventos en el registro de prueba del flujo de trabajo
7 días
7 días
Soluciones automatizadas
Lugares con soluciones automatizadas
20
150
Procesos inteligentes
Límite de procesos inteligentes
150
1 000
Automatización de las contrataciones
Creación de procesos inteligentes personalizados
Etapas del proceso inteligente
Túneles de los procesos de la empresa
Campos de los procesos inteligentes personalizados
Detalles de los procesos inteligentes
Cronología de eventos
Generador de documentos
Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM
Reglas de automatización y disparadores
Gestión de permisos de acceso
Reglas y disparadores
Automatización de tareas y proyectos
RPA (Automatización Robótica de Procesos)
1
1
5
ilimitado
ilimitado
Flujos de trabajo en la aplicación móvil
SPA en la aplicación móvil
Administración de registros
Administración mejorada
BI Builder
Editor del panel
Filas por tabla de datos
1 000 000
5 000 000
10 000 000
Número de paneles
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Frecuencia de actualización del panel
1 hora
1 hora
1 hora
Roles
Third-party connectors
Advertisement account connectors (Google, etc.)
Import CSV files
BI Analytics
Límite de número de líneas por informe
10 000
10 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Varias sucursales
Gestión centralizada de sucursales próximamente
Estructura de la sucursal
Cuenta principal de Bitrix24 a cargo de todas las cuentas de las sucursales
Cuentas de sucursales ilimitadas
Vinculando las cuentas existentes en Bitrix24 a la cuenta principal de Bitrix24
Cada sucursal selecciona su propio plan de pago
Cada sucursal puede pagar su propia suscripción
Funciones básicas
CRM independiente, tareas, noticias, flujos de trabajo y otras herramientas para cada sucursal
Aislamiento total de los datos
Capacidad del administrador de Bitrix24 para administrar la configuración de la sucursal
Separar el directorio de empleados y la estructura de la organización para cada sucursal
Permisos de acceso al usuario para las cuentas de la sucursal y principales de Bitrix24
Cambio entre cuentas de la sucursal de acuerdo con los derechos de acceso
Centro de notificación único para varias actividades de la sucursal - tareas, CRM, nuevos mensajes, etc. próximamente
Análisis de IB unificados dentro de la cuenta principal de Bitrix24 para todas las sucursales próximamente
Soporte multi-sucursal en la aplicación de escritorio
Soporte multi-sucursal en la aplicación móvil
Derechos de acceso a la sucursal
Acceso a todas las cuentas de la sucursal por el administrador de cuentas de Bitrix24
Delegación de los derechos de administración para el acceso a las sucursales
Administración de la cuenta de la sucursal
Invitar al usuario a una sucursal específica próximamente
Derechos de acceso del usuario específicos de la sucursal
Descartar usuario en todas las cuentas de la sucursal
Desconectar la sucursal de la cuenta de Bitrix24 inactiva
Infraestructura
Infraestructura multiusuario optimizada
Aislamiento total de los datos
Servicio ininterrumpido durante las actualizaciones del sistema y de la infraestructura
Clúster empresarial de alto rendimiento
Hasta 10 veces más rápido
Dos centros de datos distribuidos geográficamente (todos los datos se almacenan en los centros de datos de AWS que cumplen con el SOC)
Configuración maestro-maestro
Equilibrio dinámico de la carga
Base de datos dedicada
Servidor de aplicaciones dedicado
Mayor rendimiento de la API Rest
SLA garantizado
99,95%
Cifrado de datos
Monitoreo 24/7
Monitoreo de las infraestructuras 24/7
Respuesta rápida ante incidentes 24/7
Monitoreo ampliado
Copias de seguridad automáticas de los datos
Copias de seguridad de datos e infraestructuras
Periodo de almacenamiento de la copia de seguridad
7 días
7 días
7 días
7 días
30 días
Restaurar la copia de seguridad a la fecha especificada por solicitud
Paquete Enterprise
Cifrado at rest
Soporte
Entrenamiento en línea
Información sobre herramientas
Preguntas frecuentes
Tutoriales en video
Webinarios
Chats con el soporte técnico
Consultas generales
Consultas técnicas
Restauración desde el respaldo
Conecte su propio dominio
Conexión entre socios
Solicitud de implementación
Solicitud de soporte
Solicitud de formación
Atención al cliente prioritaria
Seguridad
Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24
Aislamiento de los datos de la cuenta
Autorización de seguridad
Autorización mediante código QR a través de una aplicación móvil
Autenticación de dos pasos (OTP)
Autorización mediante terceros
Google
Facebook
Apple
Office365
LiveID
X
Restricción del acceso mediante dirección IP
Inicio de sesión único/SAML
Microsoft Active Directory
Protección de archivos y documentos
Proteja los datos de eliminaciones, restáurelos desde la papelera de reciclaje
Desactivar los enlaces públicos a los archivos y carpetas
Cifrado en reposo
Invitación segura del usuario
Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o mensaje de texto
Invite a los usuarios mediante un enlace
Invite a un socio de Bitrix24
Elimine usuarios en Bitrix24
Pérdida automática de acceso a todas las herramientas para los usuarios despedidos
Historial de eventos
Días que se conservará el historial de eventos
7 días
7 días
182 día
182 día
Historial de acceso
Días que se conservará el historial de inicios de sesión
180 días
Configuración adicional de permisos
Permisos de la aplicación Bitrix24.Market
Permisos para usuarios invitados
Permisos de compra de licencias Bitrix24
Administración
Administradores de cuentas
1
1
5
10
25
50
100
Administración de las redes sociales
Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.
Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos
Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible
Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24
Nombre personalizado de la empresa
Use su propio logo
Aplicar el menú a todos los usuarios
Aplicar el fondo a todos los usuarios
URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio
Modo administrador
Acceso a todos los grupos y proyectos
Vea toda la sección de Noticias en vivo
Edite publicaciones y comentarios
Restauración de la copia de seguridad
Historial de autorizaciones
Restringir el intercambio público de archivos
Renombrar la cuenta
Restaurar el acceso OTP
Telefonía
Consultar tarifas / Comprar créditos

Más de 15,000,000 de empresas han elegido Bitrix24

Empezar gratis
Bitrix24
Soporte
Recursos
En Premisa
Compare con
Apps
Socios
© 2024 Alaio
Resumen de privacidad

Cookies: Este sitio web utiliza cookies por razones de análisis y técnicas. Las "Cookies de análisis" son insertadas por Google Analytics para ayudarnos a conocer de qué países son nuestros visitantes, las páginas que visitan y las acciones que realizan en este sitio. Las "Cookies estrictamente necesarias", como su nombre indica, son un tipo de cookies que son necesarias para el funcionamiento correcto de ciertas funciones de este sitio web, como el chat en vivo. Desactivar estas cookies desactivará también el acceso a esas funciones y disminuirá su experiencia en el sitio web.

Ambos tipos de cookies pueden activarse o desactivarse en este plugin.

Configuración de cookies
Política de las cookies

Más información sobre nuestra Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación - Obtenga más información. Si sigue navegando en este sitio, implica que usted acepta nuestro uso de las cookies. Cambie su configuración sobre el uso de las cookies.
Aceptar