La inteligencia artificial está transformando la gestión de Recursos Humanos de una manera nunca antes vista. Los prompts de ChatGPT para RR. HH. representan un avance significativo para automatizar y agilizar procesos complejos dentro de la gestión de talento, mejorando la eficiencia y reduciendo los sesgos.
En un entorno cada vez más dinámico, no se puede negar que las diferentes herramientas de IA para RR. HH. pueden brindar numerosos beneficios tanto para la empresa como para los empleados. Si deseas mejorar la experiencia de tus trabajadores, incrementar su retención y tomar decisiones basadas en datos de manera más ágil, no te pierdas los 12 prompts de ChatGPT que compartiremos contigo a continuación y cómo utilizarlos para sacarles el máximo provecho.
1. Optimización de la descripción de un puesto laboral
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los profesionales de Recursos Humanos es la elaboración de descripciones de puestos de trabajo que sean claros, inclusivos y optimizados para los motores de búsqueda. En este sentido, el uso de la generative AI en RR. HH. puede ayudarte a lograr descripciones efectivas, cuyo lenguaje no excluya a ningún grupo y, al mismo tiempo, atraiga más candidatos en las plataformas de empleo.
Para ello, presta atención a cómo redactas tus prompts. La instrucción debe ser específica y detallada para que tu herramienta de IA responda de forma adecuada. Un buen prompt de ChatGPT para RR. HH. para este caso específico podría ser:
“
Genera una descripción para el puesto de trabajo [especifica el puesto] que enfatice la inclusividad y la diversidad, incorporando palabras claves relevantes para mejorar la visibilidad en las plataformas de empleo.
”
Esta simple instrucción te proporcionará una descripción alineada con tu empresa y, al mismo tiempo, adaptada a las tendencias del mercado. Una de las grandes ventajas de usar herramientas de IA para RR. HH. es que el texto puede actualizarse rápida y fácilmente según lo hagan las necesidades de tu negocio.
2. Análisis de candidatos
La evaluación y la comparación de candidatos es uno de los pasos críticos en la selección de personal. De hecho, el departamento de Recursos Humanos invierte una gran cantidad de esfuerzos analizando currículums, competencias técnicas y experiencias. Aquí es donde la inteligencia artificial podría marcar la diferencia. Con el uso de prompts de ChatGPT para RR. HH. puedes automatizar estas tareas y obtener una evaluación detallada sobre la base de los requisitos particulares de un puesto. De este modo, podrías centrarte únicamente en los candidatos que mayor potencial tengan.
Con el fin de identificar el candidato mejor cualificado y eliminar sesgos, emplea un prompt como este:
“
Analiza los siguientes currículums y clasifica a los candidatos según sus cualificaciones para el puesto [especifica el puesto]. Destaca cualquier potencial sesgo en el lenguaje utilizado.
”
Aprovecha el poder de la generative AI en RR. HH. para llevar a cabo el análisis de grandes volúmenes de información en poco tiempo. Los insights obtenidos por el software facilitarán la toma de decisiones.
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3. Generación de preguntas para una entrevista de trabajo
Una buena entrevista de trabajo evalúa las habilidades técnicas de cada candidato, así como su potencial de adaptación a la cultura empresarial. Es decir, su éxito depende en gran medida de las preguntas formuladas.
Minimiza la carga laboral de tus especialistas de RR. HH. aplicando la inteligencia artificial a la creación de preguntas efectivas que cubran ambos aspectos. Para ello, el siguiente prompt puede ser de utilidad:
“
Crea una lista de preguntas de entrevista conductuales para el puesto [especifica el puesto] que evalúen tanto las habilidades técnicas como el ajuste cultural del candidato.
”
Las preguntas conductuales están diseñadas para explorar cómo los candidatos se han manejado en distintas situaciones en el pasado y, por ende, permiten predecir con cierta certeza su comportamiento futuro en contextos similares. De esta manera, no solo evaluarás la competencia en tareas intrínsecas del rol, sino que también podrás conocer los valores y las actitudes del candidato.
4. Creación de un plan de onboarding para nuevos empleados
Para lograr que los nuevos empleados se integren eficazmente en la empresa y comiencen a ser productivos en el corto plazo, es importante diseñar un plan de onboarding estructurado. Este enfoque busca reforzar el compromiso y la satisfacción de los recién incorporados. Se trata de una tarea engorrosa porque, idealmente, el plan debería ser totalmente adaptado a cada trabajador. Sin embargo, con la ayuda de los prompts de ChatGPT para RR. HH. puedes automatizar este proceso. Usa la siguiente instrucción:
“
Redacta un plan de onboarding integral para nuevos empleados en el [especifica el departamento], incluyendo un calendario de capacitación, los contactos clave y los recursos necesarios.
”
El resultado te brindará un cronograma con las sesiones de formación iniciales, cubriendo aspectos técnicos, la cultura y las políticas empresariales; una lista de personas importantes para el nuevo empleado, como su mentor, el jefe de equipo y los profesionales a cargo de RR. HH.; e información sobre todos los recursos que requiere para comenzar su labor, como manuales de procedimientos, y acceso a software y otras herramientas de trabajo.
A la hora de implementar tu plan de onboarding, realiza una comparación de software de automatización de RR. HH. para elegir aquella plataforma que facilite el proceso de acuerdo a tus necesidades. Algunas pueden gestionar documentación y realizar seguimientos, mientras que otras facilitan asimismo la creación de módulos de capacitación interactivos. ¡Todo depende de tus requerimientos!
5. Diseño de una encuesta de compromiso de trabajadores
El compromiso de tus trabajadores indica la salud del ambiente laboral en tu compañía. Para medirlo, puede resultar interesante diseñar una encuesta que abarque tanto aspectos cuantitativos como cualitativos. Así, podrás determinar cuáles son las fortalezas de tu empresa y cuáles son las áreas a mejorar.
Si bien las plataformas de experiencia del empleado ofrecen la posibilidad de diseñar encuestas de manera eficaz, ChatGPT simplifica este proceso al redactar las preguntas más adecuadas siguiendo tus indicaciones. Para crear una encuesta efectiva, emplea un prompt como este:
“
Diseña una encuesta para medir el compromiso de los empleados, incluyendo preguntas tanto cuantitativas como cualitativas que puedan proporcionar información valiosa sobre la satisfacción en el lugar de trabajo.
”
6. Elaboración de una plantilla de calificación de desempeño
La evaluación del desempeño es una parte crucial de la gestión del talento en cualquier organización. Para garantizar que las mismas sean justas, diseña una plantilla de calificación estructurada, que incluya criterios de evaluación, KPI (indicadores clave de desempeño) y secciones para feedback.
Los prompts de ChatGPT para RR. HH. pueden simplificar la creación de plantillas al ofrecer sugerencias personalizadas basadas en las necesidades específicas de tu negocio que hayas compartido con la herramienta. Por ejemplo, podrías utilizar este prompt:
“
Elabora una plantilla de evaluación de desempeño que incluya los criterios de evaluación, secciones para retroalimentación y estrategias para la definición de objetivos para los empleados.
”
7. Desarrollo de un programa de capacitación
El mercado está en continuo cambio; por eso, la adquisición de nuevas habilidades y la actualización de competencias es cada vez más relevante para las empresas. Un programa de capacitación de calidad mejora la competencia profesional y contribuye a la satisfacción y el desarrollo de cada trabajador en particular y del equipo en general.
Si quieres crear un programa de formación adecuado para tu empresa, toma en consideración el uso de prompts de ChatGPT para RR. HH.. Entre ellos, destaca este:
“
Elabora un programa de capacitación para [especifica la habilidad o el software], que incluya objetivos, resultados esperados de aprendizaje y métodos de evaluación.
”
Emplear herramientas de IA para RR. HH. al momento de elaborar el programa puede optimizar el proceso, proporcionando recomendaciones basadas en datos sobre los mejores métodos de capacitación y técnicas de enseñanza, los resultados de capacitaciones anteriores llevadas a cabo en tu empresa y otros requerimientos adaptados al negocio.
8. Evaluación y análisis de entrevistas de salida
La rotación de empleados es normal dentro de una empresa, sin importar su tamaño. Sin embargo, para minimizarla e incrementar la retención, deberías intentar comprender las razones detrás de la decisión de abandonar tu compañía. Para ello, tendrías que analizar en profundidad las entrevistas de salida. Hacerlo te brindará información valiosa sobre la satisfacción de los trabajadores y las áreas en las que la empresa está fallando.
¿Qué te parecería usar alguno de los prompts de ChatGPT para RR. HH. para identificar patrones y causas subyacentes, y recibir recomendaciones personalizadas? Antes de pegar los datos de las entrevistas de salidas en el ChatGPT, agrega este prompt:
“
Resume los temas clave de las siguientes entrevistas de salida y proporciona recomendaciones para mejorar la retención de empleados basadas en el feedback obtenido.
”
Deja que las herramientas de IA para RR. HH. evalúen la información recopilada, clasifiquen los datos y generen un informe que te permita tener una visión objetiva de la situación. Seguramente, los datos obtenidos te servirán para implementar cambios que mejoren el ambiente laboral y hagan una verdadera diferencia en la retención de empleados.
9. Preparación de un borrador de la política de RR. HH.
Las políticas de Recursos Humanos actúan como una guía para los empleados y la dirección al establecer expectativas claras sobre diversos temas que van desde el trabajo remoto hasta la diversidad y la inclusión. Redactar este manual requiere de una gran atención a los detalles y una profunda comprensión de las regulaciones laborales en vigencia y las necesidades de la organización. Complejo, ¿verdad?
No lo es tanto cuando encuentras entre todos los prompts de ChatGPT para RR. HH. uno que se adapte al 100 % a lo planteado:
“
Redacta una política sobre [especifica el tema específico de Recursos Humanos, por ejemplo: trabajo remoto, diversidad, inclusión, acoso laboral], alineada con las mejores prácticas actuales y que cumpla con los requisitos legales en [especifica mercado, área o país].
”
Una vez obtengas un borrador inicial, podrás solicitar al equipo legal y de Recursos Humanos que lo revisen para corroborar que los datos explicitados son exactos. Nunca confíes ciegamente en los resultados ofrecidos por la inteligencia artificial. Recuerda verificar cada documento atentamente.
10. Delineación de un plan personalizado de desarrollo profesional
En el punto 8 de este artículo, hemos abordado la importancia de analizar las entrevistas de salida para impulsar cambios que incrementen la retención. Si esta es tu meta (que debería serlo), tendrías que tomar en consideración también la preparación de un plan de desarrollo profesional adaptado para cada empleado. Ofrecer oportunidades de crecimiento fortalece la motivación y la satisfacción. Es lógico: quien está contento y tiene metas por delante no necesita cambiar de horizontes.
Un prompt detallado como el siguiente simplifica la preparación de un programa direccionado de desarrollo:
“
Crea un plan de desarrollo personalizado para [nombre del empleado], teniendo en cuenta su puesto actual: [ingresa el puesto] y sus aspiraciones profesionales: [ingresa información sobre las aspiraciones del empleado]. Incluye objetivos de carrera, capacitación necesaria e hitos de progreso a cumplir.
”
Incorporar datos concretos sobre el trabajador le brinda contexto a la inteligencia artificial para generar un plan más detallado y personalizado para la situación específica del empleado. El resultado será, seguramente, sorprendente.
11. Implementación de una estrategia de chatbot
La implementación de un chatbot para responder a dudas de RR. HH. ha ganado popularidad durante los últimos años gracias a su capacidad para mejorar la comunicación con los empleados. En lugar de esperar una respuesta, los trabajadores pueden obtenerla al momento. Esto reduce la carga laboral del departamento y mejora la experiencia de los trabajadores.
Por supuesto, para obtener estos beneficios, deberías determinar primero las áreas en las que los chatbots podrían aportar valor, como responder a consultas habituales, ayudando a los empleados a descargar formularios, durante el onboarding o realizando el seguimiento de solicitudes de bajas o vacaciones. Luego, llega el momento de diseñar el flujo de conversación para que sea claro y fácil. Aquí, justamente, entran en juego los prompts de ChatGPT para RR. HH.. ¿Qué te parecería utilizar el siguiente para diseñar tu estrategia de chatbot?
“
Propón una estrategia para implementar un chatbot de RR. HH. impulsado por inteligencia artificial para gestionar solicitudes y consultas comunes de empleados y mejorar la comunicación.
”
Para maximizar la efectividad de tu chatbot, verifica que el mismo se integra con las plataformas de experiencia del empleado y otras herramientas empresariales. Así, el chatbot podrá acceder a la información actualizada para responder a las dudas.
12. Toma de decisiones basada en datos
El último de los prompts de ChatGPT para RR. HH. que deberías conocer e implementar contribuirá a que tomes decisiones estratégicas conociendo información actualizada y objetiva. Al analizar estos datos clave, podrás identificar problemas, tendencias y áreas de mejora, anticipándose siempre que sea posible a inconvenientes que podrían afectar la productividad o el compromiso de los trabajadores.
Para ello, ingresa este prompt en ChatGPT:
“
Analiza las siguientes métricas de Recursos Humanos y proporciona información valiosa sobre tendencias, riesgos potenciales y recomendaciones para mejorar la gestión del personal.
”
Esta instrucción simple hará que la inteligencia artificial realice un análisis exhaustivo de los datos compartidos, detectando patrones y brindándote soluciones prácticas que, más tarde, podrás ajustar o refinar según consideres necesario.
Los prompts de ChatGPT para RR. HH. ahorran tiempo y esfuerzo
En conclusión, el uso de prompts de ChatGPT para RR. HH. simplifica la gestión integral de los recursos humanos al automatizar algunas tareas repetitivas y complejas del área. Esto permite que los especialistas de RR. HH. se concentren en procesos estratégicos, como fomentar el desarrollo del talento y contribuir al cumplimiento de las metas organizacionales.
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FAQ
¿Cómo puede la IA mejorar la eficiencia y toma de decisiones en RR. HH.?
La IA puede mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en RR. HH. al:
-
Automatizar tareas repetitivas, como la selección de currículums o la programación de entrevistas, liberando así tiempo para el equipo de RR. HH..
-
Proporcionar análisis avanzados y predictivos para anticipar tendencias y necesidades.
-
Evaluar el desempeño de los empleados con datos precisos.
¿Cuáles son las consideraciones éticas al usar IA en los procesos de RR. HH.?
Las consideraciones éticas al usar IA en los procesos de RR. HH. incluyen:
-
Garantizar la privacidad y los datos de candidatos y empleados.
-
Evitar sesgos en la toma de decisiones.
-
Mantener la transparencia sobre el uso de los algoritmos.
-
Revisar y supervisar las decisiones automatizadas para asegurar la equidad y la precisión.
¿Qué tareas de RR. HH. pueden automatizarse eficazmente con la tecnología actual?
Las tareas de RR. HH. que pueden automatizarse eficazmente con la tecnología actual son:
-
Selección y filtrado de currículums.
-
Programación y gestión de entrevistas.
-
Administración de beneficios y sueldos.
-
Seguimiento del desempeño.
-
Registro de horas trabajadas.
-
Onboarding.
-
Formación en línea.
