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10 errores a evitar en la gestión de interacciones con los clientes

Durante las últimas décadas, el crecimiento de internet y su aplicación comercial a nivel empresarial han ampliado la competencia. Los clientes tienen a su disposición una enorme variedad de posibilidades para elegir y, por este motivo, la construcción de relaciones a largo plazo basadas en la confianza se ha convertido en el gran objetivo de las organizaciones. Si este es tu caso, deberías prestar especial atención a la gestión de interacciones con los clientes.

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Marketing basado en datos

9 estrategias de marketing económicas y efectivas para nuevos emprendedores

En un mundo en constante evolución, donde las estrategias de marketing económicas son una necesidad apremiante para los nuevos emprendedores, surge una pregunta intrigante: ¿cómo lograr sorprender a los consumidores y destacar frente a la competencia con un presupuesto limitado?

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Éxito en trabajo remoto

8 claves para cultivar una cultura de trabajo a distancia robusta

La posibilidad de trabajar a distancia ha generado una enorme oportunidad para las empresas a la hora de cazar talento, pero también ha ampliado la competencia. Por este motivo, deberías preocuparte por brindarle a los trabajadores lo que desean y minimizar, así, la rotación de empleados. Para ello, deberías cultivar una cultura de trabajo a distancia robusta. ¿No sabes cómo hacerlo? Te lo contamos.

12 min

Éxito de los clientes

Formación para atención al cliente: 10 actividades virtuales que fomentan la empatía en tu equipo

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas interacciones con el servicio de atención al cliente hacen que un cliente se sienta escuchado y comprendido, mientras que otras se quedan cortas? La respuesta suele estar en el nivel de empatía demostrado por el representante del servicio. Si quieres trabajar esta habilidad, no te pierdas las actividades virtuales que compartiremos contigo a continuación.

11 min

Impulso en la productividad

10 elementos esenciales para el despacho en casa de un emprendedor

¿Te encuentras en la búsqueda de la fórmula perfecta para optimizar tu despacho en casa como emprendedor? En un mundo cada vez más conectado y flexible, el concepto de trabajar desde casa ha tomado una relevancia sin precedentes. Imagina un espacio donde la productividad fluye sin obstáculos y la creatividad se nutre en cada rincón.

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Crecimiento de ventas e ingresos

Estrategias de up-selling y cross-selling: Cómo potenciar tus ventas

En el mundo del comercio, una de las metas más importantes es aumentar el valor del carrito de compras por cliente. Cada vez más empresas se están dando cuenta de que no basta con atraer nuevos clientes, sino que también es esencial maximizar el valor de cada compra. Es aquí donde entran en juego las estrategias de up-selling y cross-selling.

10 min

Impulso en la productividad

Gamificación: La Revolución Productiva que Impulsa tu Negocio

En el competitivo mundo empresarial, alcanzar la excelencia en productividad y lealtad de los empleados es un objetivo compartido por organizaciones de todos los tamaños. Sin embargo, muchas veces nos enfrentamos con el temor de invertir tiempo y recursos en procesos ineficientes que no ofrecen los resultados esperados. Es ahí donde la gamificación emerge como una poderosa estrategia de marketing que va más allá de los juegos y se convierte en una herramienta innovadora para potenciar el rendimiento y la colaboración en el ámbito laboral.

10 min

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Cuellos de botella: Cómo identificarlos y librarnos de ellos

¿Te preocupa desperdiciar tiempo y recursos en procesos ineficientes que obstaculizan el crecimiento y la productividad de tu organización? ¿Buscas optimizar tus operaciones y mejorar la colaboración entre equipos? Si es así, estás en el lugar indicado. En este artículo, exploraremos cómo superar los cuellos de botella en las organizaciones y cómo Bitrix24 puede ser la clave para impulsar la productividad y mejorar los flujos de trabajo.

10 min

Impulsa las ventas con CRM

¿CRM Alojado o en la Nube? Descubre la Clave para Potenciar tu Productividad

En el competitivo mundo empresarial actual, la productividad y la eficiencia son elementos clave para el éxito de cualquier organización. Para lograrlo, muchas empresas recurren al uso de un CRM (Customer Relationship Management), una poderosa herramienta que facilita la gestión de clientes y mejora las relaciones comerciales. Sin embargo, a la hora de elegir el mejor CRM, surgen interrogantes importantes: ¿Es mejor optar por un CRM alojado en los servidores internos de la empresa, o es preferible aprovechar las ventajas de un CRM en la nube?

8 min

Impulsa las ventas con CRM

8 técnicas de optimización de email marketing con potente software CRM

¿Tus agentes de ventas han insistido en la implementación de un software CRM? ¿Qué nos dirías si te contáramos que el mismo puede tener un rol principal en la optimización de email marketing? Comprende más profundamente a tus clientes y prospectos e incrementa, así, la efectividad de tus acciones de marketing.

12 min

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